Ils n'aiment pas qu'on dise d'eux qu'ils sont les héros des temps modernes, et pourtant, médecins, infirmers, aides-soignants ou ambulanciers ont tous choisi de consacrer leur vie à sauver celle des autres. Aux urgences, on secourt, on soigne, on aide, on écoute aussi, sans discrimination et sans juger ni les êtres humains ni les situations. Dans cet épisode, l'hélicoptère du Samu décolle en trombe : à son bord, un homme, victime d'une déchirure aortique, risque à tout instant de mourir. Stéphanie tente de le sauver pendant que non loin de là, Riad soigne une femme, agressée au couteau. Elle aussi est entre la vie et la mort. Enfin Jean-Paul s'acharne à maintenir vivant un homme ayant tenté de se suicider.