Deux maîtres tentent de retrouver leurs animaux égarés mais ignorent que ces derniers, un chien et un chat, sont eux-mêmes lancés à leur recherche.
Alors que son avion s'apprête à décoller, Monica, sous le choc, aperçoit la cage dans laquelle se trouve Diva, sa chatte maine coon, une star des réseaux sociaux, en train d'être emportée par un violent coup de vent au cours de son transfert dans la soute de l'appareil. Chichi, un chien moins célèbre mais tout aussi précieux aux yeux de Jack, son maître, subit le même triste sort. Tous deux se lancent immédiatement à la recherche de leurs animaux de compagnie. Une course contre la montre débute pour les propriétaires, qui ignorent à cet instant qu'ils ne sont pas seuls à poursuivre les animaux égarés...