Accompagné du renne Sven, Olaf, le bonhomme de neige, rend visite à tous les habitants du royaume pour dresser une liste de leurs traditions de Noël.
Anna et Elsa convient tous les habitants du royaume à de somptueuses festivités. Mais les invités quittent les lieux pour rejoindre leur famille. Comprenant qu'Anna et Elsa se désolent de n'avoir aucune tradition familiale, Olaf et Sven partent à la recherche de la plus belle des coutumes de Noël...