Une patiente anonyme avec un lourd traitement arrive dans le service. Jackie demande à Zoey de trouver l'identité de la personne. Cooper invite Carrie.
Une patiente anonyme, qui suit un traitement médical extrêmement lourd, débarque à l'hôpital. Jackie demande à Zoey de se renseigner pour en savoir plus sur son identité. De son côté, Cooper se lance et invite Carrie à dîner. Jackie ne sait pas comment gérer les conflits qui l'opposent à ses filles : Fiona se comporte mal en classe, tandis que Grace entretient une relation amoureuse avec un garçon plus âgé qu'elle...