Sam, un employé, sans histoire assiste à un accident de voiture et trouve un téléphone portable qui l'entraîne, avec son collègue Phil, dans un guêpier.
Un matin, alors qu'il part au travail, Sam, employé sans histoire du comté de Berkshire, assiste à un spectaculaire accident de voiture. La sonnerie d'un téléphone portable laissé sur place à proximité du véhicule attire son attention. A l'autre bout du fil, une voix d'homme énonce : «Si vous n'êtes pas là à 17h, nous tuerons votre femme». Au bureau, Phil, l'employé du courrier, le pousse à sauver cette jeune femme inconnue sans en parler à la police...