Les calltakers reçoivent un appel qui signale la présence d'un enfant, seul et très peu vêtu, dans la rue. A Mons, Stéphanie fait tout ce qu'elle peut pour sauver une vie, tandis que Sébastien tente d'expliquer à une fillette que la ligne d'urgence n'est pas un jeu.
Programme : Appel d'urgence
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