Le calme n'existe pas aux urgences de l'hôpital Saint-Pierre, le plus gros service de Bruxelles. Jour et nuit, les cas s'enchaînent sans interruption. Aucune journée ne ressemble à une autre dans le service ; le personnel doit faire face à des cas d'agression mais aussi à toutes sortes de pathologies, avec souvent la nécessité d'agir vite. Il faut parvenir à un diagnostic dans l'urgence sans jamais perdre son calme. Ils sont également aménés à intervenir sur le terrain en accompagnant les sauveteurs ; des missions où il est souvent question de vie ou de mort.