En mai 1986, Marie-Thérèse Bonfanti, une jeune mère de famille, disparaît sans laisser de trace, alors qu'elle effectuait son travail. Comme tous les jours, elle était en train de distribuer des journaux gratuits dans les environs quand elle s'est mystérieusement volatilisée. Son mari, ses frères et soeurs et ses enfants sont loin de s'en douter, mais ce cauchemar, qui vient de commencer, va durer plus de 30 ans. De déceptions en rebondissements, d'espoirs en renoncements, il leur faudra patienter jusqu'en 2020 pour qu'enfin, de nouveaux éléments viennent relancer toute l'enquête.