Alex Polizzi a du mal à garder son sang-froid face à une auberge du Suffolk vivant une crise d'identité. Appelée à la rescousse par les propriétaires Ann et Paul Wrigley, elle constate qu'à cause d'une mauvaise gestion, le couple a perdu toutes ses économies dans l'immeuble vieux de 500 ans. Sauver le personnel et la direction avant qu'il ne soit trop tard est la priorité absolue, mais quand le directeur de l'hôtel menace de partir, Alex est à deux doigts de tout abandonner.