A Liverpool, Patrick Duggan a acheté l'ancienne maison de famille du manager des Beatles, Brian Epstein, en espérant que l'hôtel attirerait les fans. Mais sa façon de traiter la clientèle lui a valu des critiques assassines. Avec des chambres rafistolées, les prix ont été cassés, ce qui ne permet pas à l'hôtel d'être rentable. Patrick aspire à un véritable changement et a lancé un dernier appel au secours. L'experte Alex Polizzi pourra-t-elle empêcher la faillite de l'hôtel ?