Le Zoo de Chester, en Angleterre, accueille près de 15000 résidents dont certaines espèces en danger. Les soigneurs, tous passionnés, consacrent leur vie au bien-être des animaux du parc. Leur quotidien est rythmé par les naissances, les problèmes de santé et les arrivées de petits nouveaux. Dans la famille des chevrotins balabacs, Una est le seul petit, elle doit pouvoir s'accoupler. Mais pour cela, elle doit d'abord quitter le cocon familial. De leur côté, les roussettes de Rodrigues, des chauves-souris, prolifèrent dans le zoo à tel point que cela est devenu un problème pour les soigneurs.