Denise Jackson tente d'aider Jacquelyn Thomas, qui vient de décrocher après vingt-sept ans d'addiction à l'héroïne. L'agent Tracy Irvin considère Chris Williams, un délinquant sexuel qui a enfreint les règles de sa liberté conditionnelle, comme un danger pour la société. Enfin, l'agent Nicole Alexander voudrait faire comprendre à Robert Torrence les vertus d'un comportement responsable : à 30 ans, celui-ci, qui a passé une grande partie de sa vie à fumer de la marijuana, est aujourd'hui le père de deux enfants.