Décembre 1995 : le ciel est encombré. Les compagnies aériennes ont du mal à respecter les temps de vol et les plannings. Les 164 passagers et membres d'équipage du vol 965 d'American Airlines, qui relie Miami à Cali, en Colombie, ont ainsi été retenus au sol durant deux heures. Cet avion est le dernier-né des Boeing 757. Ses instruments de bord sont censés faire presque tout le travail. Mais à Cali, des opposants au régime colombien ont détruit les systèmes de radar. La tour de contrôle ne dispose plus d'aucun moyen pour vérifier la position des avions. Les erreurs s'enchaînent et l'appareil finit par s'écraser contre le flanc d'une montagne. Seules quatre personnes survivront.