A Lens et à Roubaix où le chômage de masse a frappé fort, les conseillers expérimentent de nouvelles méthodes pour aider les demandeurs d'emploi à développer leur "savoir-être". Les voilà invités à dompter les affres du numérique, convoqués pour courir au stade avec des employeurs incognito, pratiquer les percussions, développer des alternatives aux traditionnels CV. Mais au bout du parcours, quels sont les emplois proposés ? Et jusqu'où faudra-t-il aller pour décrocher un travail, y compris les postes les moins qualifiés ? Tourné dans les Hauts-de-France tout au long de l'année 2019, le réalisateur ce documentaire suit au quotidien les équipes de Pôle emploi à Lens et Roubaix.