Lille, 10h du matin : l'alerte est donnée pour une fuite de gaz dans un quartier résidentiel de la ville. Deux camions sont envoyés sur les lieux. A la tête de l'intervention, Loris met tout en place afin d'évacuer les habitants et de sécuriser les lieux. A Marseille, Antoine et son équipage prennent en charge un vieux monsieur désorienté qu'ils connaissent bien. Il fait souvent appel à leurs services afin d'avoir quelqu'un à qui parler. Soulager la détresse sociale fait entièrement partie du métier de pompier. Enfin, à Paris, l'équipage de Loïc part visiter une personne ne répondant pas aux appels de son aide à domicile. La femme, handicapée, vit seule chez elle. Sur ce genre d'intervention, chaque minute compte. Les pompiers ne savent jamais ce qu'ils vont découvrir derrière la porte.
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