Brian Walter et Brian Costello sont les propriétaires du restaurant «Oh Brian's on the Green» qui propose une cuisine gastronomique dans une ambiance de pub, le tout sur un terrain de golf. Si les critiques sur Internet sont élogieuses concernant la cuisine, elles ne le sont pas pour le service, ce qui menace leur rêve d'expansion. Ils ne comprennent pas pourquoi le service est si mal jugé et ont fait appel à Willy Degel. Grâce à ses caméras et micros cachés, Willy aide les deux Brian à comprendre d'où viennent les difficultés qu'ils rencontrent. L'analyse de Willy va-t-elle permettre au restaurant de rencontrer le succès espéré ?