Depuis des décennies, des pans entiers du territoire subissent le recul des institutions et des acteurs sociaux. Logements insalubres, pannes d'ascenseurs qui durent des semaines, fermetures d'écoles ou désertification médicale : sur la toile, des citoyens réagissent pour sauver leur mode de vie et leurs services publics. Armés de simples smartphones, ils tournent des vidéos chocs dans lesquelles ils dénoncent l'abandon dont ils se sentent victime.