Enquête exclusive S05E23 Retards, insécurité, grèves : guerre des nerfs à la SNCF

Face à l'augmentation du prix du carburant et à celle du trafic, de plus en plus de Français privilégient le train pour leurs déplacements. En province, près d'un million de voyageurs l'utilisent quotidiennement. En région parisienne, la ligne B du RER, qui traverse toute l'Ile-de-France, transporte également un million de personnes chaque jour. Pourtant, malgré les efforts de la SNCF pour améliorer son service, les retards, avaries en cascade et grèves surprises poussent parfois les usagers à bout.