Mond-, kaak- en aangezichtschirurg Tim Martin en zijn collega Sat Parmar bereiden een marathonoperatie voor op oud-politieagent Loretta. Volgens de medische rapporten zijn zij de eerste Britse chirurgen zijn die een operatie uitvoeren voor de zeldzame ziekte waaraan Loretta lijdt. Negen maanden geleden kwam Loretta op consultatie bij Tim voor een mysterieuze aandoening die de botten en spieren in een kant van haar gezicht aanvalt. De ziekte is zo zeldzaam dat Tim wereldwijd slechts 50 vastgestelde diagnoses aantrof.