Travailler à l'aéroport international de Dubaï relève parfois du défi. 3 000 passagers arrivent au même moment et Jo dispose de moins d'une heure pour s'assurer que 800 d'entre eux aient leur correspondance. Un homme est en possession de deux passeports de trop ; Mel doit déterminer s'il les a récupérés par erreur ou si ses intentions sont moins louables. Au sein du centre de contrôle du trafic aérien, des employés s'affairent afin de sauver la vie d'un homme victime d'une crise cardiaque à bord d'un avion.