Ben emmène ses enfants chez leurs grands-parents et se remémore des instants précieux passés sur place, avec Jess. Sa belle-mère lui remet une boîte contenant quelques affaires de la défunte, dont son téléphone portable. Ben découvre alors des textos échangés avec un certain Josh dont il ignorait l'existence. Emma, elle, lutte contre les souvenirs de sa soeur Joey. Elle se souvient notamment de sa rencontre lors d'une fête avec Harry, un ami de Joey qui lui a fait forte impression. Dans le présent, Dee, la rédactrice en chef de Ben, lui propose de l'accompagner à la première de la pièce d'Emma. De son côté, cette dernière retrouve Harry, de retour d'un voyage à New York...