A Montpellier, dans l'un des services d'urgences les plus fréquentés de France, soixante caméras ont filmé pendant dix jours, 24 heures sur 24, sept jours sur sept, le quotidien d'un service d'urgences d'un grand hôpital. Ils sont médecins, infirmiers, aides-soignants ou ambulanciers. Yann est pompier et comme il le dit : «D'habitude, je suis celui qui sauve, je ne suis pas la victime». Une falaise, une chute de douze mètres : dans son cas, la vie n'a pas tenu à un fil, mais à un coup de fil. Yann sait qu'il est un véritable miraculé. Jonathan, lui, est un tout jeune médecin et, pour la toute première fois de sa carrière, il doit faire face à une situation très dure : annoncer à un fils que sa mère va bientôt disparaître.