De retour à Chicago Hope, le docteur Kate Austin déborde de joie de vivre et de bonnes intentions.
Le docteur Kate Austin revient à l'hôpital, débordante de joie de vivre et de bonnes intentions. Cependant, ses bonnes dispositions sont d'emblée mises à l'épreuve lorsqu'elle apprend que, pour des raisons économiques, son salaire a été diminué de 40%, sa secrétaire renvoyée et son bureau réduit au strict minimum. Parallèlement, Judy Beckman, une ménagère originaire des faubourgs, reconvertie dans le journalisme, supervise le tournage d'un film sur l'hôpital. Elle a une conversation avec Shutt, qui est censé pratiquer une intervention chirurgicale dans la salle occupée par l'équipe de tournage...