Deux parents isolés, l'un divorcé, l'autre veuve, tombent amoureux en se battant pour la garde d'un chiot, qu'ils ont chacun offert à leur enfant.
Jack, qui vit avec sa fille Olivia depuis son divorce, lui offre pour Noël un chien, un labrador baptisé Ours. Mais celui-ci s'enfuit, est récupéré par la fourrière et immédiatement adopté par Maggie, qui l'offre à son fils Ethan, qu'elle élève seule depuis la mort de son mari. Très vite, Jack retrouve la trace de Maggie et récupère son chien. Mais cette nouvelle séparation est si douloureuse pour Ours que Jack propose à Maggie une "garde partagée"...