Un criminel enlève des hommes à Phoenix. L'équipe est envoyée sur place, mener cette enquête délicate. Parallèlement, le BAU doit se protéger du groupe de tueurs à gages.
Garcia est placée sous protection de témoin et assignée à résidence dans les bureaux du FBI. Il s'agit d'éviter que le réseau de tueurs à gages ne s'en prenne à elle. Pendant ce temps, l'unité se rend à Phoenix, enquêter sur la disparition de deux hommes. Le premier, Steven Jackson, a été retrouvé mort et torturé. Le second, Lance Coleman, est toujours porté disparu. Garcia se sert des portables des deux hommes pour déterminer qu'ils ont été enlevés alors qu'ils étaient sur la route. A-t-il agi sous le coup d'une impulsion, ou son acte était-il prémédité ?...