Une mère de famille, dont le fils a été kidnappé quelque temps plus tôt au Guatemala, s'évapore dans la nature. Jack et son équipe enquêtent.
Les agents enquêtent sur la disparition d'une mère de famille. Visiblement, cette femme essayait de retrouver son fils, lui aussi porté disparu. Officiellement, son enfant aurait été enlevé lors d'une mission volontaire au Guatemala. Elle aurait d'ailleurs émis des hypothèses sur la manière dont se serait déroulé le kidnapping. C'est sur cette base que les agents du FBI décident de commencer leur long travail de recherche. Malheureusement, cette mère-courage n'a pas laissé beaucoup de traces sur son parcours et toute l'équipe se perd rapidement en conjectures. Que lui est-il arrivé ? Le temps passe, et personne n'y voit plus clair...