Shaun Murphy s'occupe d'un patient autiste et se retrouve confronté à certains préjugés. Jared Kalu comprend qu'il ne peut pas gérer toutes les situations.
Shaun est amené à s'occuper de Liam, un jeune patient atteint d'autisme. En premier lieu, le handicap de Shaun représente un atout car il est le seul médecin parvenant à communiquer avec Liam. Tout se complique quand ce dernier devient incontrôlable : désarmé, Shaun panique. Par conséquent, les parents de Liam refusent que Shaun soit présent en salle d'opération. Parallèlement, Claire essaie de surmonter le récent traumatisme lié à la mort d'une de ses patientes. Le docteur Glassman réalise son profond malaise. De son côté, Jared s'occupe du pacemaker défaillant de Glenn, un patient âgé. L'équipe médicale est désemparée en constatant que le vieil homme souhaite que sa vie arrive à son terme...