Une jeune sorcière effectue un voyage en Europe. Dans une petite ville, elle devient responsable du service de livraison à domicile d'une boulangerie.
Kiki, jeune sorcière, vient tout juste d'avoir 13 ans. Il est de tradition ancestrale, à cet âge, de prendre son indépendance. La jeune fille enfourche son balai et s'installe dans une petite ville d'Europe. Elle est embauchée par une boulangère à qui elle offre un service de livraison à domicile...