L'employée d'une agence de conciergerie de luxe s'éprend d'un client qu'elle prend pour un milliardaire mais qui est en réalité un homme ordinaire.
Courtney travaille pour "Belle la vie", une agence de conciergerie de luxe. Sa patronne lui demande d'accompagner un client milliardaire, Joe Franklin, à Banff, au Canada, pour des vacances au ski. Courtney réalise rapidement que Joe n'est pas un client comme les autres...