Prisonnière, Lisa, cherche désespérément une issue. Elle rencontre bientôt un dénommé Julien, qui erre depuis trois ans dans les sombres couloirs de la bâtisse. Le jeune homme porte un uniforme de soldat et cherche sans relâche la «Porte rouge», l'unique véritable sortie du labyrinthe. Les deux comparses découvrent sans tarder l'existence des «Autres», d'inquiétantes créatures désireuses de les entraîner dans le monde des morts...