Emmanuelle, 38 ans, est célibataire avec deux enfants. Elle est en reconversion professionnelle à Blendecques, non loin de Saint-Omer. Depuis 3 ans, pour la jeune femme, les problèmes s'accumulent : rupture amoureuse, perte de confiance, perte de travail. L'état catastrophique de son appartement est là pour en témoigner : les excréments d'animaux jonchent le sol, les détritus en tout genre s'entassent, la vaisselle n'est plus faite depuis des mois, le frigo est à l'abandon. Tout traîne par terre au milieu de la crasse et de la puanteur. C'est sa meilleure amie, Malika, qui contacte les Cleaners, lorsqu'elle découvre l'état de l'appartement.