Afin de prendre en charge les patients souffrant de troubles psychiatriques, le personnel des urgences doivent adapter les modalités d'accueil. Des hôpitaux ont pris des mesures afin de protéger les équipes : agents de sécurité, vitres blindées et stages d'autodéfense s'avèrent nécessaires.
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Certains hôpitaux comme celui de Créteil ont mis en place à un service entièrement dédié aux urgences psychiatriques. Médecins et infirmiers sont régulièrement confrontés à des situations imprévisibles. Surmenage, dépression, paranoïa, certains patients perdent le contrôle. Dans les urgences dites «classiques», les violences ne sont pas rares. Coups, insultes, menaces de mort, le personnel soignant tentent de faire face aux dérapages. Plusieurs hôpitaux ont pris des mesures drastiques afin de protéger les équipes : agents de sécurité, vitres blindées et stages d'autodéfense s'avèrent nécessaires pour faciliter le travail d'accueil des malades. On estime que plus de 2 millions de personnes souffrent de troubles psychiatriques en France.
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