Avec plus de 200 000 habitants, l'agglomération d'Annecy s'est dotée de la plus importante structure hospitalière de Haute-Savoie. Ce sont près de 4000 sorties par an pour les urgentistes du SAMU 74. Pour ces femmes et ces hommes qui ont décidé de vouer leur vie aux autres, le quotidien est mouvementé, entre accidents de la route, victimes en détresse ou encore excès d'alcool. Gaël, le chef de service du SMUR, doit évaluer en quelques minutes le caractère d'urgence des appels depuis le centre de régulation. Sonia, infirmière, considère son métier comme une véritable vocation. Nicolas, médecin urgentiste, enchaîne les interventions sur des accidents de la route.