Poursuite de l'immersion au sein des centres d'appels téléphoniques des secouristes de Seine-et-Marne, aux côtés des hommes et des femmes qui viennent à l'aide des personnes en détresse. Le quotidien de ces opérateurs du SAMU et des pompiers est fait de stress et de dévouement. Accident, malaise, agression ou canular : ils ne savent jamais quel sera l'objet du prochain appel.
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Poursuite de l'immersion au sein des centres d'appels téléphoniques des secouristes de Seine-et-Marne, aux côtés de Jérémy, Aurélie, Youssef, Grégory et Valérie. Le quotidien de ces opérateurs du SAMU et des pompiers, sur le pont 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, est fait de stress et de dévouement. Accident, malaise, agression ou canular : ils ne savent jamais quel sera l'objet du prochain appel. Souvent les premiers à être confrontés à des situations dramatiques, ils doivent apprendre à gérer leurs émotions et à écouter attentivement victimes ou témoins, sans presque jamais connaître l'issue de l'intervention des secours.
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