Le Caspian est un hôtel de dix lits, tenu par Nousha Samari, ancienne esthéticienne, et son fils Samander. Les Samari ont quitté leur terre persane il y a plus de quarante ans, attirés par le rayonnement de Londres. Samander a investi une grosse somme d'argent pour rénover les chambres mais les problèmes s'accumulent. De plus, le musée de poupées attenant à l'hôtel, qui fait la fierté de Nousha, n'a pas su attirer la clientèle. Avec un taux d'occupation de seulement 10%, l'angoisse de voir couler leur hôtel commence à se faire sentir. Alex Polizzi saura-elle inverser la tendance ?