L'an dernier, les Belges ont dépensé plus de 16 milliards d'euros en achats sur internet. Une augmentation de 10% en un an qui va sans doute encore s'accentuer en cette fin d'année. En quelques clics, le choix d'un cadeau sera fait et en un temps souvent record, la livraison arrivera à domicile. Mais derrière cette rapidité se cache une réalité souvent invisible où la rentabilité prime sur l'humain et sur la sécurité.