Chaque année, 30 000 personnes sont la cible de rapts crapuleux. Derrière chaque kidnapping, il y a une demande de rançon et un négociateur en action. Autrefois réservés aux hommes d'affaires et aux multinationales, les contrats «Kidnap & Ransom» couvrent désormais les journalistes, sportifs, ONG et simples particuliers, faisant fructifier les compagnies d'assurances et les sociétés de sécurité privée. Au Venezuela, pays le plus touché par les prises d'otages, il a pu suivre les étapes des pourparlers entre les ravisseurs d'un jeune homme et son père.