Au départ, Facebook promettait de créer un monde ouvert et plus connecté. Mark Zuckerberg, ex-étudiant d'Harvard et fondateur du fameux réseau social tout d'abord destiné aux étudiants américains, n'avait pas imaginé qu'il dirigerait un jour un empire planétaire. Face à l'échec de l'entreprise à protéger les données personnelles de ses utilisateurs - deux milliards en 2019 - et la prolifération des fake news et de la désinformation, et les crises de plus en plus nombreuses que celles-ci engendrent, une question importante se pose désormais : Facebook est-il plus nuisible qu'utile ? A travers les évolutions qu'a connues l'entreprise, née dans le dortoir de Mark Zuckerberg à Harvard, de ses débuts à aujourd'hui, ce documentaire tente de répondre à cette question.