Plus d'une décennie après l'avènement des réseaux sociaux, le temps des désillusions semble advenu. Au fil des années, l'humain a laissé place aux algorithmes et Internet semble de plus en plus à un triste théâtre où pullulent les échanges d'injures et les manipulations. Désormais, ce ne sont plus des personnes qui contribuent à forger les opinions, mais des «bots», des robots programmés notamment pour écrire des évaluations ou attiser des vagues d'indignation digitales. L'incertitude relative à l'utilisation des données personnelles alimente par ailleurs les craintes.