Espèce emblématique et endémique de l'Australie, le koala est menacé d'extinction, dans une indifférence quasi générale. La situation est critique car le territoire de cette adorable créature se réduit comme peau de chagrin. Certains koalas se retrouvent même piégés au beau milieu des villes. Olivia Mokiejewski se rend tout d'abord aux côtés de David et Stéphanie, ambulanciers bénévoles en Australie, chargés de secourir les spécimens blessés. Au Moggill Hospital, un hôpital entièrement dédié aux koalas, Rebecca, la vétérinaire, reçoit une douzaine de patients par semaine.