La marque Sequoia est aujourd'hui le n°1 des pressings écologiques en France. Nicolas de Bronac n'avait que 24 ans lorsqu'il a fondé la marque et ouvert son premier pressing en 2008, après la découverte d'une technologie écologique brevetée, venue des États-Unis. Rapidement, le réseau se développe dans toute la France et à l'international. Il compte désormais 60 pressings, 200 employés polyvalents et 1,5 million de tonnes d'articles nettoyés par an. Dans un secteur fragile, Nicolas de Bronac n'a pas le droit à l'erreur pour continuer à croître. Il se lance dans l'expérience "Patron incognito" avec un objectif : identifier, sur le terrain, comment fidéliser encore plus sa clientèle et regagner la confiance des clients déçus des pressings. Il se fait passer pour Pascal, un demandeur d'emploi en stage de reconversion.
Vidéo Patron incognito
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