Tout compte fait
Le client est roi... vraiment ?

Vidéo Programme TV ce soir

Sommaire

• Des sociétés spécialisées, en plein essor, proposent aujourd'hui leur aide aux consommateurs floués. : «Satisfait ou remboursé» : vraie promesse ou arnaque ?
• De plus en plus de personnes notent et à consultent les notes laissées par d'autres pour choisir un coiffeur, un plombier, un lieu de vacances. : Tous notés : la tyrannie des avis sur Internet