Programme : Tout compte fait
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Programme TV de ce soir en Vidéo

Sommaire

• Avec la vente exponentielle sur Internet de produits, mais aussi de services, les SAV sont devenus des interlocuteurs très importants. Comment les marques choisissent-elles et organisent-elles leurs services après-vente ? : SAV : enquête sur les bons et les mauvais élèves
• Louer sa voiture, son smartphone, son frigo dernier cri et même ses vêtements, c'est possible. Mais le service est-il à la hauteur ? : Louer au lieu d'acheter, la solution ?

Où regarder Tout compte fait Service après-vente: comment éviter la galère ?
TV : Diffusions à venir de cet épisode
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