En France, un ménage sur deux détient un crédit à la consommation et plus de 200 000 personnes sont fichées à la banque de France. Pour un écran plat ou des vacances de rêve, les Français n'hésitent pas à contracter un crédit. Des crédits revolving sont proposés par plus d'une centaine d'organismes. Une fois dans la spirale du surendettement, les mauvais payeurs doivent faire face à leurs créanciers. Les huissiers sont chargés de les faire payer, en procédant aux saisies, aux expulsions. Mais, avec l'explosion de la crise, ils ne sont plus les seuls à traquer les mauvais payeurs. Des entreprises de recouvrement de créances ont fait leur apparition.