Les aventures rocambolesques de Benjamin Malaussène, bouc-émissaire éternel, entre ses frères et soeurs turbulents et la promesse d'un nouvel amour.
Dans le grand magasin où il travaille, Benjamin Malaussène est un expert pour amadouer les clients grincheux. Parce que sa mère est une amoureuse et fugueuse invétérée, il s'occupe de ses nombreux frères et soeurs. Quand une série d'incidents se succède, cet éternel bouc-émissaire est évidemment soupçonné...