John Williams en zijn klusteam helpen partners van doe-het-zelvers die ooit vol goede moed aan een verbouwing begonnen, maar die door omstandigheden maar niet af geraakt.
De Vlaamse Ilse heeft alles achtergelaten om bij haar grote liefde Peter in te trekken. Hij beloofde haar het huis af te maken, maar dat gebeurde tot op heden nog steeds niet. De woonkamer is koud en onbewoonbaar. Ilse staat op het punt haar spullen te pakken en terug te keren naar België. Ze schakelt John in, maar Peter ziet de ernst van de situatie niet in.