Les oursons atterrissent dans une ville plus que joyeuse, mais Polaire ne se sent pas à sa place.
Grizz décide de réaménager sa tanière et de changer la décoration. Il commande une guirlande électrique, censée être livrée en trente minutes. La livraison du colis est confirmée par l'expéditeur, mais le paquet n'arrive pas à destination. Les ours sollicitent alors l'intervention des forces de l'ordre pour obtenir la signature d'un formulaire qui leur permettra d'être remboursés. Mais le Ranger Tabes, chargée de cette affaire, ne l'entend pas ainsi et décide d'enquêter sur le mystérieux voleur de colis.