Le 15 avril 2011, Séverine, 18 ans, une habitante de Lorgues, dans le département du Var, attend sa mère à la sortie du lycée. Comme tous les vendredis, Colette doit venir la chercher. Mais les minutes passent et la mère de famille n'est toujours pas là. Inquiète, Séverine l'appelle, en vain.