En 2021, Thibaut Bayart, devient le nouveau PDG de Chronodrive, entreprise de livraison, et est déterminé à redynamiser l'enseigne. C'est un patron proche de ses collaborateurs. Il met tout en oeuvre pour que la qualité de service soit au rendez-vous pour les clients, sans oublier le bien-être des collaborateurs qui contribuent activement à la réussite de l'ensemble. En participant à l'expérience "Patron Incognito", c'est une véritable opportunité pour Thibaut Bayart de redécouvrir le coeur du métier : de la préparation de commande à la livraison sur les quais, sans oublier le service client qui est une véritable vitrine pour l'entreprise.