Chris, opératrice dans un centre d'appels de détresse, évalue mal une situation : un adolescent lui demande de l'aide, mais elle pense à une farce. Mais le garçon est assassiné, et Chris mise à pied. Lorsque les policiers arrêtent les parents du jeune homme, Chris, doutant de leur culpabilité, enquête en solo...
Réalisé par Craig Moss
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